Handelsbetingelser

NORDIX DNA ApS
Aahaven 13
9900 Frederikshavn
Denmark
CVR 36908130 (VAT no.)
E-mail: contact@nordixdna.com

Vi tager forbehold for, trykfejl, stavefejl, udsolgte varer, leverance-ændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som NORDIX DNA ikke kan kontrollere.

Når du handler på NORDIX DNA opretter du dig som kunde skal du som minimum oplyse:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer

Har du oprettet dig som kunde hos os har du tilgang til din profil hvor du foretage selvbetjening som redigering af dine personlige oplysninger eller foretage nye køb.

Dine personlige oplysninger samt ordreinformationer vil ikke blive slettet, medmindre du beder os herom, dog gemmes ordreinformationerne ikke mere end 5 år efter endt regnskabsår hvor købet er sket.

Dine personlige oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, Vi forbeholder os retten til at dette kan ske i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. I sådan en situation vil videregivelse kun ske i overensstemmelse gældende persondatalovgivning.

Vi benytter Google Analytics bruges til at indsamle anonyme oplysninger for at hjælpe os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores websted og forbedre vores produkttilbud og tjenester.

Vi kan bruge “cookies” for at forbedre din oplevelse med vores hjemmeside. Cookies er tekstfiler, vi placerer i din computers browser for at gemme dine præferencer.

Vi bruger cookies til at forstå brug af webstedet og forbedre indholdet og tilbuddene på vores websteder. For eksempel kan vi bruge cookies til at tilpasse din oplevelse på vores websider (for eksempel ved at genkende dig ved navn, når du vender tilbage til vores websted), gem dit kodeord i adgangskodebeskyttede områder og gør det muligt for dig at bruge indkøbsvogne på vores websteder.

Vi kan også bruge cookies til at tilbyde dig produkter, programmer eller tjenester. Du kan afvise cookies ved at slå dem fra i din browser. Men for at drage fuld fordel af din oplevelse på www.nordixdna.com, anbefaler vi, at du lader dem være slået til.

NORDIX DNA modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, JCB og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

NORDIX DNA ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

NORDIX DNA ApS leverer på alle hverdage. Ordrer indgået inden kl. 12.00 pakkes og sendes samme dag.

Forsendelser sendes med www.coolrunner.dk

Transportbetingelser og ansvar henvises til: www.coolrunner.dk/handelsbetingelser

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Fejl eller mangler ved levering skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. NORDIX DNA kan på forlangende bede dig vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Det er din pligt at angive korrekt information/dokumentation, hvis du opdager en fejl eller mangel. Du skal rette henvendelse til NORDIX DNA via e-mail: contact@nordixdna.com

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, NORDIX DNA har stillet dig i udsigt.

NORDIX DNA vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

NORDIX DNA ApS
AAHAVEN 13
9900 FREDERIKSHAVN
DANMARK

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Varer der er købt i vores Webshop kan returneres for ombytning eller refusion af penge i 14 dage efter modtagelsen af varerne.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. email på contact@nordixdna.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt oplyse ordrenummer eller fakturanummer.

Returneres varen kan fortrydelsesretten kun udnyttes, hvis varen returneres i samme mængde og stand som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når varen returneres, bedes du medsende ordrenummer eller fakturanummer og gerne en kopi af den faktura du har modtaget.

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: contact@nordixdna.com